Betfinal dimiliki dan dioperasikan oleh Final Enterprises N.V. dan Netglen Ltd. Selepas ini dirujuk sebagai pengendali.
Jika anda tidak berpuas hati atau menghadapi sebarang pertikaian dengan pengendali yang anda rasa tidak ditangani dengan betul, anda boleh cuba menyelesaikannya dengan pelbagai cara:
Hubungi terus jabatan pertikaian dan aduan pengendali: buat aduan terus kepada Pengurusan dengan menghantar emel ke complaints@betfinal.com. Sila huraikan isu tersebut dengan seberapa terperinci yang mungkin dan anda akan menerima jawapan dalam masa maksimum 48 jam.
Pemain juga berhak untuk membuat aduan kepada mana-mana perkhidmatan penyelesaian pertikaian bebas seperti AskGamblers.com, thepogg.com, gamblingjudge.com atau mana-mana entiti bebas lain.